PRIVACY POLICY

Bij My Name Is Charlie vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst, verwerken we persoonsgegevens. We doen dit altijd zorgvuldig en alleen wanneer dat nodig is om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Ook lees je welke rechten je hebt en hoe je contact met ons kunt opnemen als je vragen hebt over privacy.

Wie zijn wij?

My Name Is Charlie is een webshop voor kinderkleding, gevestigd in Nederland. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Bedrijfsgegevens:
My Name Is Charlie
Charlie Studio B.V.
KVK-nummer: 91922186
E-mailadres: info@mynameischarlie.nl

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
  • IP-adres

Deze gegevens worden verzameld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het aanmaken en beheren van een klantaccount
  • Het bieden van klantenservice
  • Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)

Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres via Laposta. Je ontvangt alleen e-mails als je hier zelf toestemming voor hebt gegeven. Afmelden kan op ieder moment via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

Betalingen

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van iDEAL. Wij hebben geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens; deze worden veilig verwerkt door de betaalprovider.

Verzending

Voor het verzenden van bestellingen delen wij alleen de noodzakelijke gegevens (zoals naam en adres) met onze verzendpartners PostNL en DHL.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:

  • Shopify (hosting en webshopplatform)
  • Onze boekhouder, voor het verwerken van de administratie

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Wij gebruiken:

  • Google Analytics (geanonimiseerd waar mogelijk)
  • Facebook/Instagram (Meta) Pixel voor marketingdoeleinden

Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over cookies en vragen wij toestemming waar nodig.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals administratieve gegevens, die 7 jaar worden bewaard).

Kinderen

Onze webshop richt zich uitsluitend op ouders en verzorgers. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • Je gegevens te laten overdragen

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@mynameischarlie.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.